Politique de retour Timothée Paris :
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande, mais si quelque chose ne va pas, il est facile de la retourner. Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet.
Directives importantes :
Comment effectuer un retour :
Lémon/Timothée,
14 rue du Dahomey, 75011 Paris, France
Veuillez garder à l'esprit que vous êtes responsable du ou des produits retournés jusqu'à ce qu'ils parviennent à nos installations. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition fiable et de conserver une preuve d'affranchissement pour vos dossiers.
Une fois que nous aurons reçu les marchandises retournées, les remboursements seront traités et crédités sur votre compte dans les 5 jours ouvrables . Veuillez noter que le délai de traitement réel peut varier en fonction de votre banque ou de l'émetteur de votre carte. Veuillez comprendre que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les droits ou taxes encourus lors de l'expédition et des retours.
Des échanges:
Si vous souhaitez échanger votre article contre un style, une taille ou une couleur différents, veuillez retourner l'article non désiré et passer une nouvelle commande. Dès réception de l'article retourné dans notre entrepôt, nous traiterons le remboursement. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les droits ou taxes encourus lors de l'expédition et des retours.
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande, mais si quelque chose ne va pas, il est facile de la retourner. Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet.
Directives importantes :
- Les chaussures doivent être retournées non portées (sauf pour les essayer) dans la boîte d'origine et à l'intérieur d'une boîte d'expédition protectrice.
- Lorsque vous essayez vos chaussures, veillez à ne pas les fissurer ou les froisser, en particulier à l'avant où le pied se plie. Essayez-les sur une surface douce comme un tapis ou un tapis pour garder les semelles extérieures en bon état. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les chaussures qui montrent des signes d'usure ou si l'un des emballages d'origine est manquant.
Comment effectuer un retour :
- Contactez notre service client à contact@timotheeparis.com avec votre nom et numéro de commande pour demander un retour.
- Timothee Paris confirmera la demande de retour par e-mail. Veuillez suivre les instructions fournies dans l'e-mail de confirmation.
- Expédiez les produits à l'adresse suivante :
Lémon/Timothée,
14 rue du Dahomey, 75011 Paris, France
Veuillez garder à l'esprit que vous êtes responsable du ou des produits retournés jusqu'à ce qu'ils parviennent à nos installations. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition fiable et de conserver une preuve d'affranchissement pour vos dossiers.
Une fois que nous aurons reçu les marchandises retournées, les remboursements seront traités et crédités sur votre compte dans les 5 jours ouvrables . Veuillez noter que le délai de traitement réel peut varier en fonction de votre banque ou de l'émetteur de votre carte. Veuillez comprendre que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les droits ou taxes encourus lors de l'expédition et des retours.
Des échanges:
Si vous souhaitez échanger votre article contre un style, une taille ou une couleur différents, veuillez retourner l'article non désiré et passer une nouvelle commande. Dès réception de l'article retourné dans notre entrepôt, nous traiterons le remboursement. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les droits ou taxes encourus lors de l'expédition et des retours.